FAQ
Vous trouverez ici le fonctionnement de Chariot plage pour la livraison, les retours, le paiement et le code de remise.
Livraison
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier sous 7 à 15 jours ouvrés. Les frais de port sont de 8 €, offerts dès 50 € d’achat.
Mon chariot passe-t-il sur le sable mou ?
Nos chariots tout-terrain avec roue ballon Wheeleez sont prévus pour le sable mou et le bord de l’eau. La fiche de chaque modèle donne le poids, les dimensions et la charge utile, ainsi que la compatibilité avec les plateformes Stealth, Roamer, Trident et Glider.
Retours, remboursement et garantie
Quel délai ai-je pour renvoyer un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous renvoyer un article par courrier. Écrivez à support@chariotplage.shop avant l’envoi, depuis votre adresse de commande, en indiquant le motif.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois l’article reçu, nous vous remboursons en intégralité. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux. Dans ce cas, le retour est gratuit.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit est couvert par la garantie de son fabricant. Pour un kit d’essieu, une roue ou un accessoire Carp Porter qui présente un défaut, contactez support@chariotplage.shop les jours ouvrés avec photos et description du problème.
Paiement et remise
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code PLAGE13 ?
Saisissez PLAGE13 dans le panier. La remise de 13 % s’applique sur tout le site.
Contact
Comment joindre l’équipe ?
Notre équipe, basée en France, échange uniquement par e-mail. Écrivez à support@chariotplage.shop. Les messages reçus sont traités les jours ouvrés.